Preguntas Frecuentes

¿Aplican descuentos para mayorístas?

Anteriormente (antes del 15 de noviembre del 2010) se estaba manejando un menú de descuentos a mayoristas partiendo de un precio sugerido al público, sin embargo, por las condiciones cambiantes en el precio de la plata (como materia prima), se ha implementado un nuevo esquema en el que se ofrece un precio único y se pide una compra mínima de $500 pesos.

También se ofrece como beneficio, que si su pedido es mayor a $1500 pesos, no se cobra el envío a cualquier parte de México (exceptuando islas).

¿Cómo sé que realmente me llegará mi pedido?

Para aquellos clientes (sobre todo nuevos) que puedan tener desconfianza acerca de la veracidad de nuestra empresa, hemos implementado una nueva opción de entrega, en la que pagan su paquete hasta que lo tienen en sus manos.

Esta opción se llama COD (cóbrese o devuélvase).

¿Cómo funciona el COD?

Esta forma de entrega es fundamentalmente para quienes no confían en las compras por internet o que aún no nos conocen y quieren asegurarse de que no serán defraudados.

  1. Haces tu pedido
  2. Nosotros nos comunicamos contigo para confirmarlo (por favor déjanos un teléfono fijo al que podamos llamarte).
  3. Te enviamos tu producto.
  4. Lo pagas cuando te llegue a tu casa directamente a quien te lo entregue.

¿Puedo no pagar el paquete una vez que me llegue?

Claro que puedes, sin embargo esto generará un costo doble para nuestra empresa, pues, tendremos que pagar la ida y la vuelta de tu paquete (sin mencionar que las piezas que te enviemos estarán fuera de nuestro inventario ese tiempo, lo que impedirá que podamos venderlas a otro cliente), por ello te pedimos que si vas a hacer uso de este tipo de envío, lo hagas con plena conciencia de que una vez que te llegue, lo recibirás y pagarás al operador de entregas.

¿Cómo envían mi paquete?

Lo hacemos por paquetería, usted puede conocer cuáles manejamos en la sección PAQUETERIAS.

¿En cuánto tiempo entregan?

Enviamos al día siguiente del pedido y tenemos prepagadas guías con entrega al día siguiente, por lo que si la paquetería tiene entrega con frecuencia diaria, el paquete debe estarle llegando en un lapso de 1 a 5 días hábiles.

¿Mi pedido viaja asegurado?

Sí, una de nuestras políticas es que usted reciba no sólo un producto de calidad, sino además un servicio de calidad, por lo que le ofrecemos que en el costo de la guía que paga (o que pagamos nosotros dependiendo del monto de su compra) se paga un seguro por el monto de la mercancía que se le envía.

¿Porqué el precio de las piezas sube y baja constantemente?

La Plata (como materia prima) esta sujeta a los cambios de precio que se dan a nivel mundial.

Esto nos obliga a cambiar el precio de nuestros productos conforme se mueve el precio de la plata.

Es por ello que contamos en nuestra página con una gráfica (provista por www.kitco.com) que se renueva cada minuto y que esta directamente conectada a la bolsa de Nueva York (que es la lectura más fidedigna y que mayormente impacta al precio de la plata en México).

Esa es la razón de los repentinos cambios de precio en nuestros productos.

¿Cuánto tiempo tengo para liquidar mi pedido?

El sistema conservará su pedido en status de "piezas apartadas" es decir que las piezas que usted eligio, nadie se las puede ganar, hasta 48 hrs, después de que realizo el pedido.

En caso de que en ese lapso de tiempo su pedido no sea liquidado o bien, no hayamos recibido respuesta a nuestros correos, el sistema lo cancelará y reintegrará las piezas apartadas al inventario.

¿Cuentan con catálogo impreso?

No, el único catálogo que manejamos es el que tenemos en línea .CATALOGO EN LINEA.

¿Tienen distribuidores?

No, nuestro esquema de negocios esta pensado para que usted reciba las piezas que ha ordenado desde nuestro catálogo, directamente hasta su lugar de residencia.

¿Su plata se mancha?

Toda la plata es susceptible al fenómeno de oxidación (ponerse negra). esto sucede porque al contacto con algunos de los elementos atmosféricos o del cuerpo, la plata reacciona con un cambio de color o pérdida de brillo.

Por lo tanto, el mito "si se mancha no es plata" es lo más alejado de la realidad.

¿La plata se puede limpiar?

Sí, existen varios métodos de limpieza, sin embargo las más comunes es mediante la franela de limpieza pretratada y el líquido de limpieza (que no es otra sustancia más que un ácido que elimina esa capa superficial oxidada).

¿Cuánto gano?

Te sugerimos que dupliques el precio al que te vendemos, ejemplo:

Si compras una pieza en 100 pesos, te sugerimos que la vendas en 200 pesos.

10 Razones para hacer negocios con nosotros

  1. Puedes hacer el pedido en línea.
  2. Puedes solicitar pagar al recibir, COD (Cóbrese O Devuélvase).
  3. El envío sale el mismo día (si se hace antes de las 14:00 hrs).
  4. Te llega de 1 a 5 días hábiles a tu domicilio.
  5. Si su pedido es mayor a $1,500 y el pago es por depósito, el envío es gratis.
  6. Si su pedido es mayor a $3,000 y el pago es por COD, el envío es gratis.
  7. Sólo manejamos precio de mayoristas, lo que le permite duplicar su inversión… ejemplo, si paga $100 pesos por una pieza, la vende en $200 pesos.
  8. Si no te gustan tus piezas, te devolvemos tu dinero (aplica para el lote completo de mercancía; se genera un cargo de $100 pesos por gastos administrativos; el tiempo máximo para hacer la solicitud de devolución es de 2 días naturales posteriores a la fecha de recepción del paquete; es necesario que nos des una cuenta bancaria para hacer la devolución de su dinero).
  9. Constantemente agregamos piezas nuevas a nuestro catálogo.
  10. Nuestra plata, nuestra empresa y nuestra gente es 100% mexicana!

Cualquier duda o comentario por favor no dude escribirnos en nuestra sección de contacto.

Cualquier duda o comentario por favor no dude en escribirnos a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
Cualquier duda o comentario por favor no dude en escribirnos a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com